أنماط الحوار الأسرى وعلاقتها بإدارة الذات لدى الأبناء

مقدمة مشکلة البحث:

يعيش الإنسان اليوم ظروفاً حياتية غاية فى التعقيد، حيث أصبح التغير السريع والمتلاحق سمة أساسية من سمات  العصر البارزة في شتى المجالات، کما أصبح لها تأثير واضح على حياة جميع الأفراد فى مختلف مراحلهم العمرية (کمال خليل، 2012).

ومع تعقد الحياة فى هذا العصر وتعدد الرؤى، وتناقض الآراء، واختلاف وجهات النظر، يحتاج الفرد بصورة دائمة إلى الحوار مع الآخرين لمناقشة ما لديهم من آراء وأفکار وحل ما قد يعترضه من مشکلات (محمود القيعى، 2008).

لذلک يعد الحوار من الأمور الضرورية فى الحياة فأغلب أنشطة حياتنا وما ينجم عنها من خلافات قد أصبح فى حاجة إلى الحوار کى نتمکن من تحقيق أهدافنا ومصالحنا المتناقضة والمتعارضة، کما يشير صموئيل حبيب (1998) إلى أن الحوار حتمية للنضوج حيث يستطيع الفرد أن يفهم نفسه ويعرف نقاط القوة ونقاط الضعف فيه، فبالحوار يستطيع الفرد أن يکتشف نفسه، وقدراته، ويکتشف الآخرين ويستزد علما ويزيد إدراکه لذاته.

کما أن التعامل مع الکثير من المواقف الحياتية التى يمر بها الفرد فى حياته المختلفة يحتاج إلى التفاعل بوعي، فإتقان مهارات الحوار شرط لاقتحام المستقبل ومواجهة متطلباته وأن البداية هى تدريب الأفراد وتزويدهم بتلک المهارات وتطوير مهارات الحوار لديهم (قدرى
حنفى، 2001).

والحوار من أهم أسس الحياة الاجتماعية وضرورة من ضروراتها فهى إحدى وسائل الإنسان للتعبير عن حاجاته ورغباته وميوله وأحاسيسه ومواقفه ومشکلاته کما أنه وسيلة الإنسان إلى تنمية أفکاره وتجاربه وتهيئتها للعطاء والإبداع والمشارکة فى تحقيق حياة متحضرة إذ من خلال الحوار يتم الواصل مع الآخرين والتفاعل معهم (منى اللبودي، 2000).

ويسهم الحوار فى تقريب النفوس وترويضها وکبح جماحها بإخضاعها لأهداف الجماعة ومعاييرها لأنه فى ثنايا الحوار فوائد نفسية وتربوية ودينية واجتماعية وتحصيلية تعود على المحاور بالنفع. وربما يکون الحوار أکثر نجاحا فى تکوين علاقات من الود والتآلف بين الأفراد مم يجعل التمکن منه أمراً أساسياً من أجل تحقيق أکبر قدر من التواصل مع الآخرين (حازم راشد، 2007).

وبما أن الأسرة هى المؤسسة الأولى والأساسية المسئولة عن إعداد الشاب للدخول فى الحياة الاجتماعية فهى المسئولة على المحافظة على کيان الأسرة وإبعاد أفرادها من  والاضطرابات فى العلاقات وسوء الصحة النفسية لديهم وذلک من خلال اتباعها للأنماط الإيجابية فى التربية وأهمها الحوار (سناء سلميان، 2000)، فالحوار الأسرى الإيجابى يوثق بناء الأسرة ويقوى التماسک بين أعضائها ويصل بالأبناء إلى مرحلة التکامل والاستقلال (سليمان أحمد، 2011).

وذلک باعتبار أن الأجواء الفکرية والنفسية والعاطفية التى تخلقها الأسرة للأبناء تمنحه القدرة على التکيف الجدى مع نفسه ومع أسرته و مجتمعه (Bela & Patrick, 2005).

إن الأساليب الحوارية التى تنتهجها الأسرة لها دور فعال فى تنمية فکر الإنسان وتنظيم سلوکه وعواطفه وبناء شخصيته المتميزة (Patterson, 2002). فقد أکدت منال الحسن (2007) أن الحوار الأسرى يساعد على التنشأة النفسية السليمة للأسرة وأفرادها کما أنه يساهم فى وجود روابط قوية بين أفراد الأسرة تکون نمطاً من الاستقرار الذى يظهر فى تصرفات أعضائها.

وأکد (إبراهيم العبيد 2008) أن وجود البيئة المشجعة للحوار وخاصة فى الأسرة  سواء أکان ذلک نفسياً أم معنوياً أم حسيا هى تلک التى تسهم فى إنشاء الحوار الجاد والصادق الذى يقوم على تقبل النقد، وتقبل الرأى الآخر وتشجيع عرض الأفکار.

وقد أجريت العديد من الدراسات التى تناولت أهمية الحوار الأسرى وارتباطه بالمهارات الحياتية، فقد أشارت (Patterson, 2002) إلى أن الحوار الأسرى يشبع حاجات الأبناء من حيث الشعور بالرضا والمصلحة المشترکة والذى يقود فى النهاية إلى النجاح والإنجار.

وأکدت دراسة محمد الزهرانى (2006) على أن للحوار دور فى حل کثير من الاختلافات والمشکلات وأکد على أهمية التدريب المستمر لتعزيز مهارات الحوار والتواصل.

بينما أشارت دراسة (Jeffrey, 2007) إلى أن الأسرة قد تتبع أنماطاً من الحوار السلبية التى قد تهدد کيان الأسرة وتؤثر على الحالة النفسية لأبنائها.

وتوصلت أمانى عبد الوهاب (2007) إلى أن نسبة 65% من الأسر المصرية يغلب على أسلوب الحوار فيها الأنماط السلبية وهو يقلل من المساندة الوالدية للأبناء ويشعرهم بعدم الرضا عن الحياة.

کما أشارت نتائج دراسة إدارة الدراسات والبحوث والنشر لمرکز الملک عبد العزيز للحوار (2008) إلى أن غياب أنماط الحوار الإيجابى للأسرة له آثار اجتماعية وسلوکية سلبية على الأبناء.

وتکمن ظهور وجود أنماط حوار سلبية إلى إحداث مجموعة من السلبيات منها الاستبداد والتسلط، التعصب، أحادية التفکير، العنف، اللامبالاة (منى اللبودي، 2003)،(إبراهيم العبيد، 2008).

وتعد مرحلة المراهقة المتأخرة وبداية الشباب ( المرحلة الجامعية)  من أهم مراحل النمو لأنها تعد مرحلة انتقالية فارقة حيث أنها تعتبر مرحلة اختيار القيم والاتجاهات واختيار أسلوب التعامل مع مطالب الحياة (محمود عقل، 2003).

فهذه المرحلة تکون شديدة الحساسية للتکوين النفسى والجسدى للإنسان. والشباب هم الفئة الأکثر طموحاً وتقبلاً وتطلعاً للتغيير والتجديد فى المجتمع وأهم ما يميز هذه المرحلة إحساس المراهق أو الشاب بذاته.

فالذات عنصراً أساسياً فى تکوين الشخصية وهو ما يتعلق عادة بتصور الفرد عن نفسه والناتج عن خبرات التفاعل مع الأفراد الآخرين کما أن فهم الذات وتحقيقها يعتبر الدافع الأساسى الذى يدفع الإنسان نحو العمل والإنجاز والإبداع حيث يعتبر دافع تحقيق الذات قوة رئيسية تدفع الفرد لتطوير قدراته واستثمارها وتحقيقها (جابر عيسى، ربيع رشوان، 2006).

ونجد أن مصطلح إدارة الذات من المصطلحات الحديثة حيث يشمل على کلمتين الأولى الإدارة وتعنى توجيه الإمکانيات إلى آلية استخدام معينة تضمن تحقيق الأهداف التى تم تحديدها. أما الذات فهي اتجاهات ومشاعر الشخص عن نفسه وبالتالى فإن إدارة الذات هي معرفة الشخص لقدراته واستخدامه الأمثل بهذه القدرات من أجل تحقيق الأهداف التى يسعى إليها (محمد
سليمان، 2012).

ويبين (Koegel, Parks, 1995) أن إدارة الذات تشمل تحليل السلوک، تسجيل السلوک، تعزيز سلوک إدارة الذات أما (Stephen, 2008) وجد أن إدارة الذات يمکن أن تشتمل على (وضوح الهدف – الثقة بالنفس – التفکير الإيجابى المنطقى – التخطيط للذات – قوة التحکم فى الذات) وقد أوضح أن هناک عوامل کثيرة ومتداخلة تؤثر فى إدارة الذات.

وقد أشار (Kirk, 1993) إلى أن هناک عوامل تؤثر على إدارة الذات للأبناء أهمها المحيط المجتمعى والمناخ الذى يعيشون فيه. وأکدت ذلک أيضاً دراسة (Lazarns & Colman, 1995) أن وجود الأبناء فى أشکال سلوکية تکيفية غير جيدة يؤثر فى شعورهم بالضيق والإحساس بالنقص وعدم الکفاءة.

کما أظهرت دراسات وفاء شلبى وفاطمة النبوية إبراهيم (1996)، ونجوى عبد الجواد (2003) أن المناخ الأسرى يتيح فرصا للتفاعل الإيجابى بين أفراد الأسرة کما يتيح للأبناء الفرصة للتعبير عن ذواتهم وإبداء آرائهم فى بعض الشئون التى تخص الأسرة أو تتعلق بمطالبهم مما يدعم الثقة بالنفس ويبعث على الاستقلال والاعتماد على النفس.

وقد أشارت دراسة (Richard & Dollas, 1993) (Eliot, 1993) إلى وجود علاقة موجبة بين بعض عوامل المناخ الأسرى کأسلوب التعامل الوالدى والحوار الأسرى وبين السلوک الاستقلالي والتفاعل الاجتماعي بين الأبناء کما أظهرت دراسة (کمال خليل، 2012) أن انخفاض ثقافة الحوار لدى طلاب الجامعة يؤدى إلى انخفاض مستوى جودة حياتهم.

ومما سبق وجدت الباحثتان أهمية دراسة أنماط الحوار الأسرى الموجودة فى الأسر المصرية وعلاقتها بإدارة الذات لدى الأبناء. وذلک من خلال الإجابة على التساؤلات التالية:

• ما أنماط الحوار الأسرى السائدة في أسر عينة البحث؟.
• ما جوانب إدارة الذات لدى الأبناء في عينة البحث؟.
• هل هناک فروق في أنماط الحوار الأسرى لدى عينة البحث تبعاً لمتغيرات المستوى الاجتماعي والاقتصادي للأسرة (تعليم الوالدين -عدد أفراد الأسرة -مستوى الدخل الشهري)؟.
• هل هناک فروق بين أفراد العينة الأساسية في جوانب إدارة الذات وفقاً لمتغيرات الدراسة (السن -نوع  الدراسة -الجنس)؟.
• ما العلاقة بين أنماط الحوار الأسرى السائدة في أسر عينة البحث وبين جوانب إدارة الذات
  لدى الأبناء؟.
• وما درجة تأثير المتغيرات المستقلة المدروسة( أنماط الحوار الأسرى- ومتغيرات المستوي الاجتماعي والاقتصادي) على جوانب إدارة الذات للأبناء؟.

أهداف البحث:

يهدف البحث الحالي التعرف على أنماط الحوار الأسرى وعلاقتها بإدارة الذات لدى الأبناء وذلک من خلال:

1. تحديد أنماط الحوار الأسرى السائدة فى أسر عينة البحث.
2. الکشف عن جوانب إدارة الذات لدى الأبناء عينة البحث.
3. التعرف على دلالة الفروق في أنماط الحوار الأسرى لدى عينة البحث تبعاً لمتغيرات المستوى الاجتماعى والاقتصادى لأسر عينة البحث ( تعليم الوالدين- عدد أفراد الأسرة- متوسط الدخل الشهري.
4. التعرف على الفروق بين أفراد عينة البحث فى جوانب إدارة الذات وفقاً لمتغيرات الدراسة (السن – نوع – الدراسة – الجنس).
5. الکشف عن العلاقة بين أنماط الحوار الأسرى السائدة فى أسر عينة البحث وبين إدارة الذات لدى الأبناء.
6. تحديد مدى تأثير المتغيرات المستقلة المدروسة( أنماط الحوار الأسرى- متغيرات المستوي الاجتماعي والاقتصادي) على إدارة الذات للأبناء کمتغير تابع.

أهمية البحث:

1. ثقافة الحوار الأسرى حاجة ملحة للشباب الجامعى فى هذا العصر ومن هنا فإن الدراسة تساعد على تحديد أنماط الحوار الأسرى والعوامل المؤثرة فيه وتقترح برنامج يسهم فى تنمية فنيات الحوار الأسرى الإيجابى.
2. ندرة البحوث العلمية التي تتناول الحوار الأسري للشباب حيث أنه لا توجد دراسة (فى حدود علم الباحثتان) تعنى بدراسة أنماط الحوار الأسرى کمتغير رئيسى لدى طلاب الجامعة، ومدى ارتباط هذا المتغير بإدارة الذات.
3. يسهم البحث فى توجيه الأسرة نحو تطوير وإدارة الذات لدى الأبناء من خلال الحوار الإيجابى بأنماطه المختلفة.
4. يتناول البحث مرحلة عمرية هامة وهى المرحلة الجامعية لما لها من أهمية تتمثل فى الآمال المعلقة عليهم فى تنمية وتطوير المجتمع.
5. تفيد نتائج هذه الدراسة القائمين على رعاية الشباب والمسئولين عن طلاب الجامعات في توجيهيهم وتوعيتهم وإرشادهم وتنمية فنيات الحوار الإيجابى لديهم وتعزيز لغة التفاهم فى حل ما يعترضهم من مشکلات مما يساعد على نموهم النفسى السليم وبناء
   جوانب شخصياتهم.

الأسلوب البحثى:

أولاً: فروض البحث:

1. توجد فروق ذات دلالة إحصائية في أنماط الحوار الأسرى السائدة لدى أسر عينة البحث تبعا لمتغيرات المستوى الاجتماعي والاقتصادي (تعليم الوالدين – عدد أفراد الأسرة – مستوى الدخل الشهرى).
2. توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين أفراد عينة البحث جوانب إدارة الذات وفقا لمتغيرات الدراسة (السن – نوع الدراسة – الجنس).
3. توجد علاقة ارتباطية بين أنماط الحوار الأسرى السائدة فى أسر عينة البحث وبين إدارة الذات لدى الأبناء.
4. توجد فروق في نسبة مشارکة المتغيرات المستقلة المدروسة (أنماط الحوار الإيجابى) [التبادلي – الوجدانى] – أنماط الحوار السلبى [التعجيزى – التسلطى – العدوانى] ومتغيرات المستوي الاجتماعي والاقتصادي فى المتغير التابع (جوانب إدارة الذات) تبعا لأوزان معاملات الانحدار ودرجة الارتباط.

ثانياً: المفاهيم والمصطلحات البحثية:

• النمط:

هو سلوک الفرد المتکرر لفترة طويلة من الزمن کما يراه الآخرون ويعمل الفرد بموجبه ويعتبره الإطار العام الذى يحدد علاقاته مع الآخرين. والفرد يتخذ نمطاً معيناً من خلال الخبرة والتعليم والتدريب أو من الطفولة وقد يکون للفرد نمط غالب وهو الطابع العام المميز لشخصية الفرد (سيد الهوارى، 1996).

وتعرف إيمان أحمد (1997) النمط على أنه سلوک متکرر يعبر عن شخصية الفرد، کما يعرفه راميل دور کايم على أنه "طريقة أو نموذج للسلوک أو هو نموذج للتفکير والعمل فى جماعة من الجماعات (منى عبد الوارث، 2004) وقد يکون للأسرة عدة أنماط ولکن هناک نمط غالب وهو الطابع العام لها.

• ·الحوار:

يعرف الحوار اصطلاحياً بأنه محادثة بين طرفين أو أکثر تتضمن تبادلاً للآراء والأفکار والمشاعر وتستهدف تحقيق أکبر قدر من الفهم والتفاهم بين الأطراف المشارکة فيه لتحقيق أهدافاً معينة يسعى المشارکون فى الحوار إلى إنجازها (منى اللبودى، 2003).

وهو أحد أشکال التواصل الشفوى التى تتضمن تبادل الحديث بين فردين أو أکثر بطريقة منظمة بهدف کشف وتحليل الموضوعات وتحقيق أکبر قدر من الفهم عن طريق مراجعة الکلام وتداوله بحکمة بين الأطراف المشارکة فيه (ريم عبد العظيم، 2004).

والحوار هو وسيلة محددة من الخطاب الجماعى والذى يتم عبر استخدام اللغة اللفظية والمعاملات السلوکية، ويقوم على أساس التبادلية وعلاقة المساواة مع الآخر المختلف (Bela & Patrick, 2005).

کما أن الحوار عملية تتضمن تبادل الحديث بين أفراد أو مجموعات على اختلاف توجيهاتهم وأفکارهم من أجل تبادل المعرف والفهم فيما بينه ويغلب عليه الهدوء والبعد عن الخصومة والتعصب (إبراهيم العبيد، 2008).

وهو القدرة على التفاعل المعرفى والعاطفى والسلوکى مع الآخرين وهو ما يميز الإنسان عن غيره، مما يسهل تبادل الخبرات والمفاهيم ونقلها بين الأجيال (کمال خليل، 2012).

• ·   الحوار الأسرى:

هو التفاعل بين أفراد الأسرة الواحدة عن طريق المناقشة والحديث عن کل ما يتعلق بشئون الأسرة من أهداف ومقومات وعقبات ويتم وضع حلول لها وذلک بتبادل الأفکار والآراء الجماعية حول محاور عدة مما يؤدى إلى خلق الألفة والتواصل (سليمان أحمد، 2011).

کما يعرف بأنه فن وعلم له أسسه وقواعده وهو الحوار الذى يدور بين أفراد الأسرة يعيشون حياة مشترکة ويواجهون حياتهم معاً (عبد القادر الشخلى، 1993).

وتعرف أنماط الحوار الأسرى إجرائياً بأنها الأساليب الحوارية التى تنتهجها الأسرة فى التواصل مع أفرادها وقد تکون إيجابية أو سلبية وتؤثر بشکل مباشر على أفکار وسلوکيات
وشخصية أعضائها.

• ·   أنماط الحوار الأسرى:

أولاً: الحوار الإيجابى:

ويعرف بأنه حوار يساعد على دعم الروابط بين الزوجين وينمى لغة التفاهم مع الأبناء يتطلب مهارة فى التعبير ومهارة فى الانصات (سليمان أحمد، 2011).

ويراه عبد الله التطاوى (2006) بأنه فکر تحليلى قادر على المناقشة والتفاهم والوعى والاستناد على العقل والبعد عن العنصرية والتعصب بعيداً عن الانغلاق والتقوقع وينأى عن الاستعلاء والاستخفاف بمنظومة الآخرين.

ويعرفه (کمال خليل، 2012) هو التفاهم وتحکيم العقل کمنهج للتعالم فيعزر التواصل الأسرى ويزيد من وعى الأفراد وإدراکهم لأهمية التفاهم کقوى فاعلة.

وتعرف الباحثتان (الحوار الإيجابي)إجرائيا بأنه: التفاعل الأسرى المعرفى والعاطفى والسلوکى بشکل يستند إلى قيم حية وإيجابية يؤدى فيه الحوار دوراً رئيسياً لتبادل المعرفة والآراء والأفکار من خلال نمطين إيجابيين هما الحوار التبادلى والحوار الوجدانى.

أنواع الحوار الإيجابى:

وقد قسمه کلا من منال الحسن (2007) وسليمان أحمد (2011) إلى:

1. الحوار النقاشى: وهو إما مواجهة أو مکتوب وهو أکثر الأساليب التى يتم من خلال الحوار بين طرفين خاصة فى الأمور الهامة ويأخذ مراحل کثيرة.
2. الحوار العابر: هو أکثر أنواع الحوارات الشائعة ويحدث بصورة تلقائية کالتعليق على حدث ما أو أى نوع من المداخلات.
3. الحوار عن طريق العيون: وهى وسيلة للتعبير عن کثير من الکلام فنظرات الإنسان وحرکاته هى جزء من حواره مع أى طرف.

4. الحوار العاطفي: وهو حوار يتم فيه تبادل المشاعر العاطفية وأحاسيس کل طرف تجاه
الطرف الآخر.

1. حوار مرآة الآخر: وهو من الأنواع الهامة ويعنى وضع الذات فى مکان الشخص الآخر ويرتبط بمدى الرضا عن الطرف الآخر.

وقد رأت الباحثتان تقسيم الحوار الإيجابي إلى نمطين رئيسيين هما:

1. الحوار التبادلى(النقاشي) ويقصد به إجرائياً هو تبادل النقاش والمعلومات والمعارف بأسلوب يستند على عقلية ناضحة وواعية ترکز على الرأى والرأى الآخر متحررة من جميع أشکال التعصب والتسلط للأفکار والآراء ويعتمد على تبادل رسائل واضحة ومباشرة والاستماع الفعال والتعبير اللفظى.
2. الحوار الوجدانى: ويقصد به إجرائياً تعبير أفراد الأسرة إيجابياً عن مشاعرهم واهتماماتهم وارتباطهم تجاه بعضهم البعض بما يخلق الألفة والمودة ويقوى التواصل بينهم.

ثانياً: الحوار السلبى:

يعرف الحوار السلبى بأنه "التواصل اللفظى الخاطئ ويکون التعبير فيه غير واضح وغير کامل ويسبب قدراً کبيراً من الإحباط (استقلال الباکر، 2007).

وتعرف الباحثتان الحوار السلبي إجرائياً: هو التفاعل اللفظى اللاايجابى بين أفراد الأسرة والمبنى على سوء الفهم والتوقع الخاطئ للطرف الآخر وعدم الثقة المتبادل تعبيراً عن مشاعر الغضب وعدم الاحترام بينهم.

وتقسم کلا من (سناء الخولى، 1983) وخديجة برزيان (2011) وسليمان أحمد (2011) الحوار السلبى إلى:

1. الحوار التعجيزى: وفيه لا يرى أحد طرفى الحوار أو کلاهما إلا السلبيات والأخطاء والعقبات وينتهى الحوار إلى أنه لا فائدة.
2. حوار المناورة: الکر والفر حيث ينشغل أحد أطراف الحوار بالتفوق اللفظى فى المناقشة بصرف النظر عن الثمرة الحقيقية والنهائية لتلک المناقشة وهو نوع من إثبات الذات بشکل سطحى.
3. الحوار المبطن: إعطاء ظاهر الکلام معنى غير ما يعطيه باطنه وذلک لکثرة ما يحتويه من التورية والألفاظ المبهمة وهو يهدف إلى إرباک الطرف الآخر.
4. الحوار التسلطى: هو نوع شديد من العدوان حيث يلغى طرف کيان طرف آخر ويعتبره أدني من أن يحاور، بل عليه فقط الاستماع للأوامر الفوقية والاستجابة دون مناقشة أو تضجر.
5. الحوار المغلق: هو نوع من التعصب والتطرف الفکرى وانحسار مجال الرؤية ومبنى على عبارة (لا داعى للحوار فلن نتفق).
6. الحوار العدوانى: وهو اللجوء إلى الصمت والعناد والتجاهل رغبة فى مکايدة الطرف الآخر بشکل سلبى دون التعرض لخطر المواجهة.

وقد رأت الباحثتان تقسيم الحوار السلبي إلى ثلاث أنماط رئيسية هى:

1. الحوار التعجيزى: ويقصد به إجرائياً الحوار اللايجابى الذى يذکر فيه کل طرف سلبيات وأخطاء الطرف الأخر ويشعره بالإحباط ويستند على التفکير غير السليم فى التعامل مع الآخرين والرؤى الخاطئة عن الآخر.
2. الحوار التسلطى: هو الحديث السلبى الذى يتضمن إعطاء الأوامر وعدم الانصات والبعد عن المناقشة ويستند إلى التعصب وضيق الأفق وزيادة الشعور بالأنا والتسلط للأفکار والآراء.
3. الحوار العدواني: هو الايذاء اللفظى للنفس المبنى على استخدام الألفاظ السيئة والإحراج والتجاهل للطرف الآخر واستهدافه موضحاً عقلية تعانى من سلوکيات خاطئة وتفکير
   غير متزن.

مفاهيم إدارة الـذات:

• ·   مفهوم الذات:

يرى ليوين Lewin أن مفهوم الذات بمثابة ا لمنطقة الروحية التى تحدد المعتقدات الحالية تجاه الذات إذ يشمل عالم الفرد من الخبرات الشخصية کفضاء يتحرک فيه الفرد من أجل تقييم الأمور والأفکار والإدراکات والأشياء الهامة وکذلک خطة المستقبل والأحداث.

أما سيموندس Symands فيرى أن الأنا هى مجموعة من العمليات المتعاقبة، أما النفس فهى الکيفية التى يتعامل بها الشخص مع نفسه وتعتبر الأنا والنفس مظهرين مميزين للشخص فإن هناک تفاعلا دائماً بينهما (عبد الفتاح دويدار، 1992).

وتعرف (سناء محمد 2005) الذات بأنها مجموعة من المشاعر والعمليات التأهيلية التى يستدل عليها بواسطة سلوک ملحوظ أو ظاهرة. فالذات هى اتجاهات الشخص ومشاعره عن نفسه أو هى العمليات النفسية التى تحکم السلوک کما تعرف ذات الفرد بأنها نتاج الخبرات التى يمر
بها الشخص.

بينما ترى زبيدة أمزيان (2007) بأن الذات هى لب وجوهر الشخصية بمجموع ممتلکاتها المادية والنفسية والاجتماعية والروحية وتعرفها زينب عبد الصمد (2008) بأنها معرفة الطالبة لقدراتها واستخدامها لهذه القدرات الاستخدام الأمثل فى ضوء قيم ومعايير المجتمع الذى
يعيش فيه.

• ·   إدارة الذات:

يعرف (Koegel et al & Parts, 1995) إدارة الذات بأنها عبارة عن إجراء يتم فيه تعليم الأفراد أن يصفوا سلوکهم المستهدف وأن يسجلوا حدوث أو عدم حدوث هذا السلوک المستهدف.

ويعرفه جابر عبد الحميد وعلاء الدين کفافى (1995) بأنه برنامج يتعلم فيه الفرد أن يحدد المشکلة ويضع أهدافه واقعية وأن يستخدم الاحتمالات العديدة ليصدر السلوک المرغوب فيه ويحافظ عليه وأن يراقب تقدمه الشخصى.

أما (Buckman, 2000) فتعرف إدارة الذات بأنها أسلوب لمساعدة الأفراد على تحقيق (مستويات أکبر من الاستقلالية فى الأنشطة الترفيهية والأکاديمية والمهنية يتعلم أساليب إدارة الذات يمکن أن يصبح الفرد أکثر قدرة على توجيه ذاته.

وتعرف الباحثتان إدارة الذات إجرائياً بأنه عملية إدراک الفرد لنفسه وإمکانياته وقدراته وتوجيهها بما يساعد على تطويرها وتنميتها ويحقق من خلال هذه العملية شخصية متماسکة وقوية ومتوازنة نفسياً واجتماعياً وأسرياً. وتتضمن جوانب إدارة الذات (وضع الأهداف والتخطيط اللذات، تقويم ورقابة الذات، الاتصال الفعال، القدرة على تنظيم الوقت، القدرة على اتخاذ القرارات وتحمل المسئوليات، الثقة بالنفس،تنمية وتحقيق الذات).

• ·   جوانب إدارة الذات:

1. وضع الأهداف والتخطيط للذات وتعرف إجرائياً بأنها إدراک الفرد لذاته ورسم المسار المناسب لها لتحقيق أهدافها وتطوير قدرتها ووضع برنامج متوازن لأعمالها ومسئولياتها.
2. رقابة وتقويم الذات: وتعرف إجرائياً بأنها عملية اکتشاف الذات وتقييم الفرد لنفسه واکتشاف نقاط القوة والضعف فى شخصيته وتصحيح وتعديل السلبيات وتعزيز الايجابيات.
3. الاتصال الفعال: ويعرف إجرائياً بأنه التفاعل الديناميکى الايجابى مع الآخرين والمشارکة الاجتماعية والثقافية باستخدام أدوات التواصل اللفظية والبصرية والأدائية.
4. القدرة على تنظيم الوقت: قدرة الفرد على إتباع الأسس إدارة وتنظيم الوقت فى حياته الدراسية والأسرية.
5. اتخاذ القرارات وتحمل المسئولية: ويقصد به إجرائياً إتباع الطالب للأسلوب العلمى للتفکير وقدرته الفعالة على مواجهة المواقف والمشکلات وتحمل مسئولية قراراته.
6. الثقة بالنفس: ويقصد بها إجرائيا شعور الفرد بذاته وإدراکه المواطن القوة فيها وتغلبه على مواطن الضعف وتمکنه من أداء هدافه وأعماله.
7. تطوير وتنمية الذات: ويقصد بها إجرائياعملية استثمار الفرد لإمکانياته الذاتية وتطوير هذه الإمکانيات والمثابرة فى تحقيق النجاحات وتطوير أهدافه الذاتية من خلال هذه النجاحات.

ثالثاً: منهج البحث:

يتبع هذا البحث المنهج الوصفى التحليلى وهو يعتمد على جمع البيانات والحقائق وتصنيفها ومعالجتها وتحليلها تحليلاً دقيقاً لاستخلاص دلالتها والوصول إلى الاستنتاجات واستخلاص التعميمات عن هذه الظاهرة أو الموضوع (محمود منسى، 2003).

رابعاً: حدود البحث:

1. عينة البحث الاستطلاعية: تکونت من (85) طالب وطالبة فى المرحلة الجامعية وتقع ما بين (17-21) عام وتم اختيارهن بطريقة مشروطة من المنتميين لأسر متکاملة الأرکان (أب و أم و أبناء) ومن المقيمين في محافظتي القاهرة والجيزة وذلک لتقنين أدوات الدراسة.
2. عينة البحث الأساسية: تکونت من (378) طالب وطالبة فى المرحلة العمرية (17-21) عام من طلبة وطالبات الفرقة الأولى والثانية والثالثة من کليتى التجارة جامعة عين شمس، وعلوم جامعة القاهرة، وتم اختيارهن بطريقة مشروطة من المنتميين لأسر متکاملة الأرکان (أب و أم و أبناء)ومن المقيمين في محافظتي القاهرة والجيزة للتعرف على تأثير أنماط الحوار الأسرى فى هذه الأسر على إدارة الذات.

خامساً: أدوات البحث:

1-استمارة البيانات العامة:

تم إعدادها بهدف الحصول على بعض المعلومات التى تفيد فى تحديد خصائص عينة البحث واشتملت هذه الدراسة على:

أ-معلومات عن الأسرة: وتشمل (المستوى التعليمى للوالدين – عدد أفراد الأسرة – مستوى الدخل الشهرى).

ب-معلومات عن الأبناء: وتشمل (السن – الجنس – نوع الدراسة).

2-مقياس أنماط الحوار الأسرى (إعداد الباحثتان):

أعد هذا المقياس بهدف التعرف على أنماط الحوار الأسرى لدى عينة البحث ونوعية أنماط الحوار الإيجابية (الحوار التبادلى – الحوار الوجداني) وکذلک وجود أنماط الحوار السلبى (التعجيزى – التسلطى – العدوانى) لدى عينة البحث. وقد تکون المقياس من (57) عبارة خبرية يجب عليها الشاب أو الفتاة وفقاً للتقدير الثلاثى (غالبا – أحياناً – أبدا) وعلى مقياس متدرج (3-2-1) للعبارة الإيجابية والعکس للعبارة السلبية. وقد احتوى المقياس على محورين أساسيين هما:

1. الحوار الإيجابى وقد أخذت عبارات هذا المحور الاتجاه الإيجابى
2. الحوار السلبى واتسمت عبارات هذا المحور بالاتجاه السلبى.

وتکون الحوار الإيجابى من محورين هما:

أ-الحوار التبادلى النقاشي: واشتمل على (19) عبارة تقيس خصائص ومظاهر الحوار التبادلى ومدى إتساع الأفق أثناء المناقشة والاحترام المتبادل بين المتناقشين ونبرات وأصوات النقاش ودرجتها وشدتها ونقاط الاتفاق ومساحتها بين أفراد الأسرة.

ب- الحوار الوجدانى: واشتمل على (13) عبارة خبرية تصف الحوار الوجدانى والمشاعر المتبادلة بين أفراد الأسرة والتعبير الايجابى عن هذه المشاعر والحديث حول اتجاهات وآراء أفراد الأسرة نحو بعضهم البعض.

أما الحوار السلبى فيتکون من ثلاث محاور هى:

أ-الحوار التعجيزى: واشتمل على (8) عبارات خبرية تظهر أسلوب الأسرة فى إظهار أخطاء وسلبيات أفرادها والتشبث بالرأي ومحاولة إحباطهم کما تظهر نبرات الحوار والتعبيرات المصاحبة لهذا النوع من الحوار.

ب-الحوار التسلطى: واشتمل على (10) عبارات خبرية توضح أسلوب الأمر والنهى فى الأسرة والتسلط بالآراء والأفکار وضيق الأفق فى الحوار وعدم الانصات للآخر.

ج-الحوار العدواني: واشتمل على (7) عبارات خبرية توضح خصائص الحوار العدواني والذى يستند على تجريح الآخر نفسياً وبدنياً والسخرية منه والتفاعل العصبي والانفعالي بين
أفراد الأسرة.

3-مقياس إدارة الذات لدى الأنباء (إعداد الباحثتان):

أعد هذا المقياس بهدف التعرف على جوانب إدارة الذات لدى الأبناء فى المرحلة الجامعية عينة البحث ويتکون المقياس من (97) عبارة خبرية وقتاً للتقدير الثلاثى (غالباً – أحياناً – نادراً) وعلى مقياس متدرج (3-2-1) للعبارة الموجبة والعکس للعبارة السلبية وقد قسم المقياس إلى سبعة محاور هى:

‌أ-         المحور الأول: وضع الأهداف والتخطيط للذات: واشتمل على (14) عبارة تقيس قدرة الطالب على وضع أهداف لذاته والتخطيط لتحقيقها ومواجهة المواقف والمتغيرات .

‌ب-       المحور الثانى: تقويم ورقابة الذات: ويحتوى على (9) عبارة تقيس قدرة الأبناء على توجيه ذاتهم واکتشاف سلبياتها وتصحيحها ورقابتها المتواصلة.

‌ج-        المحور الثالث: (الاتصال الفعال): وتتضمن على (15) عبارة خبرية تقيس تواصل الأبناء مع الآخرين واکتساب صداقات جديدة ورضا الطالب عن حياته ا لاجتماعية وسلوکياته فى ممارسة علاقته مع الآخرين.

‌د-         المحور الرابع: القدرة على تنظيم الوقت: واشتمل على (12) عبارة تقيس قدرة الطالب على تنظيم وجدولة الوقت بين المذاکرة والأنشطة الاجتماعية والترفيهية والرياضية وکذلک مدى استفادته من الوقت فى ممارسات مفيدة وجيدة ومدى التزامه بالتوقيتات المحددة للأعمال المختلفة.

‌ه-         المحور الخامس: اتخاذ القرارات وتحمل المسئوليات: ويشتمل على (16) عبارة توضح سلوک الطالب فى مواجهة المواقف المختلفة وقدرته على اتخاذ القرارات فى الوقت الصحيح ومدى تحمله لمسئوليات قراراته وما يوکل له من أعمال، وکذلک قدرته على حل ومواجهة المشکلات التى قد يتعرض لها.

‌و-        المحور السادس: الثقة بالنفس: ويشتمل على (15) عبارة توضح شعور الطالب بالثقة بالنفس ومدى تفاعله مع الآخرين من خلال هذه الثقة والاعتزاز بالنفس والرضا عنها والتصدي للمواقف والمشکلات بقوة والافتخار بشخصيته وعد الخضوع للأراء الهدامة والثقة في قدراته ومهاراته وسماته الشخصية التي تؤهله إلى النجاح.

‌ز-         المحور السابع: تطوير وتنمية الذات: وتتضمن (16) عبارة توضح ممارسات الطالب للوصول للنجاح وتطوير وتنمية ذاته وتحفيزها لتحقيق أهداف مختلفة.

تقنين الأدوات:

يقصد به قياس صدق وثبات المقاييس:

أولاً: صدق المقاييس:

اعتمدت الباحثتان فى ذلک على کل من:

1. صدق المحتوى: تم عرض مقاييس البحث (أنماط الحوار الأسرى – إدارة الذات) فى صورتهم المبدئية على بعض الأساتذة المحکمين فى مجال تخصص إدارة مؤسسات الأسرة والطفولة – کلية الاقتصاد المنزلى – جامعة حلوان وذلک للتعرف على آرائهم فى المقاييس من حيث الملائمة للهدف منها، ومدى صحة صياغة العبارات، ومدى ارتباط کل عبارة بمفهوم المحور الذى يتضمنها، ومناسبة التقدير الذى وضع لکل عبارة، وتم تفريع بيانات التحکيم، وقد تبين اتفاق آراء السادة المحکمين على صحة العبارات لمقياس أنماط الحوار الأسرى بنسبة 90%، ولمقياس إدارة الذات للأبناء بنسبة 85%، مع تعديل وحذف بعض العبارات فى بعض المحاور وقامت الباحثتان بالتعديلات المشار إليها.
2. الاتساق الداخلى: وذلک بحساب معامل ارتباط بيرسون بين محاور المقياس والمجموع الکلى له وکانت دالة عند مستوى 0.01 مما يدل على الاتساق الداخلى لعبارات الاستبيان والجدول (1) يوضح ذلک.

جدول (1) صدق الاتساق الداخلى لأدوات الدراسة باستخدام معامل بيرسون

ثانياً: حساب ثبات المقاييس:

تم حساب قيمة معاملات الثبات لاجمالى المقاييس والمحاور فى کل مقياس (أنماط الحوار الأسرى، إدارة الذات) باستخدام طريقة معامل الفاکرونباخ وجدول (2) يوضح ذلک:

جدول (2) الثبات بطريقة الفاکرونباخ لأدوات الدراسة

يتضح من جدول (2) أن قيم معاملات الثبات للمقياس عالية مما يدل على ثبات المقياس وصلاحيته للتطبيق.

سادساً: التطبيق الميداني:

تم تطبيق أدوات الدراسة علي عينة البحث الأساسية في الفترة من أول فبراير إلي أول
مارس 2013م.

سابعاً: المعالجات الإحصائية:

تمت المعالجة الإحصائية باستخدام برنامج SPSS وحساب التکرارات والنسبة المئوية والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية لمتغيرات الدراسة، وتحليل التباين أحادى الاتجاه، واختبار (ت) لإيجاد الفروق بين الفروق بين المتوسطات، واختبار (LSD) للمقارنات المتعددة، وحساب قيم معاملات ارتباط بيرسون.

نتائج البحث تحليلها وتفسيرها:

أولاً: النتائج الوصفية:

1-وصف العينة الأساسية من الأبناء: فيما يلى وصف شامل لعينة البحث موضحة فى جدول (3).

جدول (3) وصف عينة البحث الأساسية (ن = 378)

يتضح من جدول (3) ما يلى:

السن: أن أعلى نسبة من أفراد العينة الأساسية يقعن فى الفئة العمرية من (17 إلى أقل من 19 عام) بنسبة (55.65%) بينما النسبة الأقل کانت للفئة العمرية من (19 إلى أقل من 21 عام)
بنسبة (44.4%).

الجنس: أن أعلى نسبة من أفراد العينة الأساسية من الطالبات بنسبة (52.1%) من العينة بينما بلغت نسبة الطلاب الذکور (47.9%).

التخصص: أن غالبية أفراد العينة الأساسية کانوا يدرسن دراسة نظرية (کلية التجارة) بنسبة (60.1%) بينما کانوا الطلاب والطالبات الذين يدرسون دراسة عملية (کلية العلوم)
بنسبة (39.9%).

2- وصف متغيرات المستوى الاجتماعى والاقتصادى لأسر عينة البحث:

جدول (4) وصف متغيرات المستوى الاجتماعى والاقتصادى لأسر عينة البحث ن = 378

يتضح من جدول (4) ما يلى:

• المستوى التعليمي للأب: أن غالبية أفراد العينة الأساسية کان المستوى التعليمي للأب مرتفع (جامعي وفوق جامعي) بنسبة (53.7%) بينما کانت أقل نسبة للمستوى التعليمي المنخفض (تعليم أساسي) بنسبة (11.3%).
• المستوى التعليمي للأم: أن أعلى نسبة من أمهات عينة البحث مستواهن التعليمي مرتفع (جامعي وفوق جامعي) بنسبة (52%) بينما أقل نسبة منهن کان مستواهن التعليمي منخفض بنسبة (18%).
• عدد أفراد الأسرة: غالبية أفراد العينة الأساسية ينتمين لأسر عدد أفرادها من (5-6 أفراد) بنسبة (75.4%) بينما کانت نسبة (24.6%) من أفراد عينة البحث ينتمين لأسر عدد أفرادها من (3 : 4 أفراد).
• الدخل الشهري للأسرة: فکانت أعلى نسبة للدخول تقع فى الفئة من (1500 : 3000 جنيه) (بنسبة 45.5%) يليها فئة أقل من (1500 جنيه) بنسبة (28%) وأقلها تقع فى الفئة (أکثر من 3000) بنسبة (26.5%).

3- تختلف الأوزان النسبية لأنماط الحوار الأسرى للشباب عينة البحث:

جدول (5) الوزن النسبى لأنماط الحوار الأسرى المتبعة بين أسر أفراد عينة البحث الرأسية

يتضح من جدول (5) أن الحوار النقاشى التبادلى وهى من أنماط الحوار الإيجابى کان فى مقدمة أنماط الحوار المتبعة بين أفراد الأسرة ثم الحوار العدواني من أنماط الحوار السلبى يليه التعجيزى فالتسلطى وفى المرتبة الأخيرة کان الحوار الوجداني، کما يتضح أنه على الرغم من تقدم الحوار النقاشى والتبادلى ولکن أيضاً هناک انتشار الأنماط الحوار السلبى بين أسر عينة البحث فقد بلغت نسبتها مجتمعه (57.84%) من إجمالى أنماط الحوار السائدة لدى أسر عينة البحث بينما بلغت أنماط الحوار الإيجابى (42.16%). وتفسر الباحثتان ذلک بأن التغييرات التى تحدث فى المجتمع السياسية والاجتماعية أدى إلى وجود موضوعات مختلفة للحوار تجتمع حولها الأسرة وتتناقش تناقشاً تبادلياً يتبادل فيه أفراد الأسرة أطراف الحوار المختلفة إلا أن هذه التغيرات المجتمعية صاحبها ضغوط اجتماعية واقتصادية على الأسرة کذلک فإن الاضرابات والخلافات السياسية تنعکس بدورها على الأسرة مما يکثر معها أنماط الحوار السلبية والتى تمثل سلوک يظهر ما بداخل الفرد
من ضغوط.

وهذا يتفق ودراسة أمانى عبد الوهاب (2007) أن نسبة 65%  من الأسر المصرية يغلب على أسلوب الحوار فيها الأنماط السلبية واتفقت أيضاً مع دراسة فاطمة جمعة (2008) التى أکدت سيادة الأنماط السلبية عن الأنماط الايجابية فى الأسرة وأرجعت ذلک لعدم امتلاک الأفراد لمهارات الحوار، کما أشار سليمان أحمد (2011) إلى أن العولمة والفضائيات والتقدم التکنولوجى والإعلام ساعد على تنمية ثقافة الديمقراطية وتبادل الحوار وهو ما ساعد على انتشار الحوار النقاشى أو المناقشة البناءة.

ثانياً: النتائج فى ضوء فروض البحث:

الفرض الأول:

"توجد فروق ذات دلالة إحصائية فى أنماط الحوار السائدة لدى أسر عينة البحث تبعاً لمتغيرات المستوى الاجتماعى والاقتصادى (تعليم الوالدين – عدد أفراد الأسرة – مستوى الدخل).

وللتحقق من هذا الفرض تم إجراء:

‌أ-         اختبار (ت) للوقوف على دلالة الفروق بين متوسطات أنماط الحوار الأسرى تبعاً لمتغير عدد أفراد الأسرة.

‌ب-       تحليل التباين لايجاد قيمة (ف) للوقوف على دلالة الفروق فى أنماط الحوار الأسرى تبعاً لمتغيرات (المستوى التعليمى للأم والأب، الدخل الشهري للأسرة).

‌ج-        اختبار (LSD) لا يحال اتجاه الفروق فى حالة وجودها للمتغيرات المستوى التعليمى للأب والأم، الدخل الشهرى للأسرة.

جدول (6) دلالة الفروق بين متوسطات أنماط الحوار

الأسرى السائدة بين أسر عينة البحث تبعاً لمتغير عدد أفراد الأسرة ن = 378

يتضح من جدول (6) وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى معنوية (0.05) بين حجم الأسرة الکبير والصغيرة فى أنماط الحوار السائدة، وتبين أن عدد أفراد الأسرة الأقل يساعد على انتشار أنماط الحوار الأسري کما أن زيادة عدد أفراد الأسرة يساعد على إتباع أنماط سلبية من الحوار وتفسر الباحثتان ذلک بأن زيادة عدد أفراد الأسرة مع اختلاف الأعمار يعمل على زيادة الضغوط الأسرية وعدم توفر الوقت الکافى للحوار الايجابى کما أن زيادة عدد أفراد الأسرة يزيد من الانفعالات وارتفاع الأصوات فى الحوار والتعصب لکثرة المتحاورين ويفتح مجال للجدال والاختلاف. وبهذا فإنه کلما قل عدد أفراد الأسرة کلما کانت أنماط الحوار السائدة لدى الأسرة أنماطاً ايجابياً تعتمد على النقاش التبادلى والتعبير العاطفى والوجدانى عن المشاعر المتبادلة بين أفراد الأسرة. ولم تجد الباحثتان دراسات تناولت متغير حجم الأسرة وارتباطه بأنماط الحوار الأسرى.

جدول (7) تحليل التباين للفروق بين متوسطات أنماط الحوار الأسرى السائدة بين

      أسر عينة البحث وفقا للمستوى التعليمى للوالدين    ن = 378

ويتضح من جدول (7) أن هناک فروق ذات دلالة إحصائية فى أنماط الحوار الأسرى (الإيجابية والسلبية)السائدة بين أسر عينة البحث تبعاً للمستوى التعليمى للوالدين. ولبيان اتجاه دلالة الفروق تم تطبيق اختار( (LSD للمقارنات المتعددة وفيما يلى بيان ذلک.

جدول (8) دلالة الفروق بين أنماط الحوار الأسرى

لدى أسر عينة الشباب وفقا لمتغير المستوى التعليمى للأب والأم

* دال عند 0.05     88 دال عند 0.01

وقد أظهر جدول (8) وجود فروق ذات دلالة إحصائية فى اتجاه المستوى التعليمى الأعلى للآباء والأمهات عند مستوى 0.01 لأنماط الحوار الأسرى الايجابية ،کما يظهر الجدول وجود فروق ذات دلالة احصائية في أنماط الحوار السلبية تبعا للمستوى التعليمي للوالدين لصالح المستوى التعليمي المنخفض وهذا يعني أنه کلما انخفض المستوى التعليمي للوالدين کلما زاد استخدام الأنماط السلبية للحوار. وتفسر الباحثتان ذلک بأنه کلما ارتفع المستوى التعليمى للوالدين کلما کانت الأنماط المتبعة أنماطاً إيجابية وذلک نظراً لوعيهم وإدراکهم فنيات الحوار ومدى تأثيره على الأبناء کما أنه کلما ارتفع المستوى التعليمى للوالدين ارتفع إدراکهم لأهمية استخدام الأساليب الإيجابية فى توجيه ومناقشة أبنائهم وهذا يتفق ودراسة شيرين محمد ورشيدة أبو النصر (2008) فى أنه کلما کان الأب متعلماً کلما قلل من استخدام الأسلوب العدواني مع الأبناء وهو أحد الأساليب والأنماط السلبية.

إلا أن هذه النتيجة اختلفت مع وفاء الصفتى (2011) والتى توصلت إلى عدم وجود فروق فى النمط الديمقراطى والنمط الدکتاتورى المتبع فى الأسرة وفقاً للمستوى التعليمى للوالدين.

جدول (9) تحليل التباين للفروق فى أنماط الحوار

الأسرى لعينة البحث وفقاً لمستوى الدخل الشهرى ن = 378

يتضح من جدول (9) عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية فى أنماط الحوار الأسرى (الإيجابية والسلبية) السائدة لدى أسر عينة البحث تبعاً لمتغير مستوى الدخل الشهرى للأسرة حيث کانت قيمة (ف) (5.019) و(5.638) على التوالي وهى قيم غير دالة وتفسر الباحثتان ذلک إلى أن أنماط الحوار تعتمد على وعى الأسرة وإدراکها إلى أهمية الحوار وأسلوبه کما أنها تعتمد على المستوى الثقافى والتعليمى للأسرة وعلى نوعية العلاقات الأسرية السائدة والسمات الشخصية وليس للدخل دور فى تحديد أنماط الحوار داخل الأسرة سواء کانت إيجابية تتسم بالتفاهم وإظهار المشاعر الايجابية للآخر أو کانت سلبية تتسم بالعدوانية والتعصب وعدم التقدير والاحترام للآخر. واتفقت هذه النتيجة مع سناء أحمد (2010) التى لم تجد علاقة بين اقتناء الأسرة للتکنولوجيا الحديثة ورفاهية الدخل وبين مهارات الحوار التى تدرکها الفتاة الطالبة. کما أن إيناس بدير (2013) قد توصلت إلى عدم وجود علاقة بين الدعم الأسرى المتمثل فى الدعم الوجدانى والمعرفى وهو الحوار والإرشاد الموجه للشباب وبين الدخل الشهرى للأسرة (وبذلک يکون قد تحقق الفرض الأول جزئياً).

الفرض الثانى:

"توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين أفراد عينة البحث فى جوانب إدارة الذات وفقاً لمتغيرات الدراسة (السن – نوع الدراسة – الجنس) وللتحقق من هذا الفرض تم إجراء اختبار (ت) للوقوف على دلالة الفروق بين متوسطات إدارة الذات لأفراد عينة البحث وفقاً لمتغيرات الدراسة (السن – نوع الدراسة – الجنس)

جدول (10) دلالة الفروق فى إدارة الذات

بين أفراد عينة البحث تبعا لمتغيرات الدراسة ن = 378

يتضح من جدول (10) وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين أفراد عينة البحث فى إدارة الذات تبعاً لمتغير السن لصالح الفئة العمرية الأکبر وهى من (19 إلى أقل من 21 عام) حيث (ت) کانت دالة عند مستوى 0.01 وتفسر الباحثتان ذلک بأنه بتقدم الطالب أو الطالبة في العمر کلما زادت خبرته واکتسب القدرة على تقييم ذاته والثقة بالنفس کما أنه کلما تقدم فى العمر واقترب من التخرج اتضحت أهداف المستقبلية وسعى إلى تنمية ذاته وتحقيقها وتنمى لديه القدرة على التواصل مع الآخرين وهذه هي جوانب إدارة الذات.

إلا أن هذه النتيجة اختلفت ودراسة هناء شوقى (2000) وزينب عبد الصمد (2008) الى أثبتت عدم وجود علاقة بين تنمية الذات وتوکيدها والعمر.

کما أظهر الجدول (10) عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين البنين والبنات فى إدارة الذات حيث کانت قيمة (ت) هى (                0.679) وهى قيمة غير دالة إحصائياً وترجع الباحثتان ذلک إلى أن إدارة الذات يرجع إلى السمات الشخصية وکيفية إدارة الحياة والأنماط الحوارية داخل الأسرة وأساليب التنشئة التى تساعد على تعلم الأبناء إدارة الوقت واتخاذ القرارات وتحمل المسئولية والتخطيط للذات والثقة بالنفس وليس لجنس الشباب (ذکر أم أنثى) وهذا يتفق ودراسة کلا من (Usher&Adin, 2003) ، (سحر سليمان 2005)، (زياد برکات 2009) ورشا راغب (2010) الذى بينت عدم وجود فروق بين البنين والبنات فى الثقة بالنفس وتحمل المسئولية والقدرة على اتخاذ القرارات وهى بعض جوانب إدارة الذات. بينما تعارضت دراسات کلاً من (Anlioff, 2003)، (Margoribank, 2004) التى أشارت إلى وجود فروق فى تقدير الذات ومستوى الطموح يرجع إلى الجنس لصالح الذکور.

وکذلک يتضح من جدول (10) وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين أفراد عينة الدراسة فى إدارة الذات حيث کانت (ت) دالة عند مستوى 0.01 لصالح الدراسة العملية. وتفسير الباحثتان ذلک بأن الدراسة العملية تکسب الطالب مهارات مختلفة منها إدارة وتنظيم الوقت وتحمل المسئولية وتنمية الذات وتقييمها وقد اتفقت هذه النتيجة ودراسات کلاً من (على الشکعة، 1992)، (Magoribanks, 2004), (Black burn, 2002), (Bandey, 2002) التى أشارت إلى وجود فروق جوهرية فى درجات تقدير الذات والطموح وتنمية الذات تبعاً لمتغير التخصص وذلک لصالح التخصصات العملية. إلا أن هذا اختلف ودراسات     (Brice,  2004), (Anliof, 2003), (Wxaler, 2002) و (زياد برکات 2009) التى أظهرت عدم وجود فروق فى تنمية الذات تبعاً لمتغير التخصص. وبذلک تحقق الفرض الثانى جزئياً.

الفرض الثالث:

"توجد علاقة ارتباطية بين أنماط الحوار الأسرى السائدة فى أسر عينة البحث وبين إدارة الذات لدى الأبناء".

وللتحقق من هذا الفرض تم حساب معامل ارتباط بيرسون لايجاد العلاقة بين مقياس أنماط الحوار الأسرى ومقياس إدارة الذات للأبناء.

جدول (11) مصفوفة معاملات الارتباط بين أنماط الحوار

الأسرى وجوانب إدارة الذات لدى الأبناء

* دال عند مستوى 0.05     ** دال عند مستوى 0.01        (-) الاتجاه العکسي

يتضح من جدول (11) وجود علاقة ارتباطية موجبة دالة عند مستوى دلالة يتراوح بين (0.10.05) بين أنماط الحوار الإيجابى (النقاش التبادلى – الوجدانى) وبين محاور إدارة الذات ويعنى ذلک أنه کلما اتبعت الأسرة  أساليب الحوار الإيجابية کلما زادت قدرة الأبناء على إ دارة ذواتهم والعکس عند اتباعها لأساليب الحوار السلبية التى تقلل من ذاتهم وتصفها بالفشل والتحقير أو تکون تسلطية تفقدهم الثقة بالنفس وعدم القدرة على ضبطتها أو عدوانية فإنها تکون علاقة سلبية لقدرتهم على إدارة الذات حيث أوضح جدول (11) وجود علاقة ارتباطية سالبة بين أنماط الحوار السلبى (التعجيزى – التسلطى – العدوانى) وبين جوانب إدارة الذات.

وتفسر الباحثتان ذلک أن أسلوب الحوار السائد فى الأسرة قد يظهر جوانب القوة فى شخصية الأبناء فى حالة الحوار الإيجابى. کما أن المناقشة وإظهار المشاعر الإيجابية تجاه الأبناء تنمى الثقة بالنفس وتجعل الأبناء قادرين على إدارة ذواتهم بالشکل الإيجابى کما أنه يتمکن من التخطيط لذاته ورقابتها وتقييمها دون خوف أو خجل لأن مساحة الحوار الأسرى تسمح بذلک. أما فى حالة الحوار السلبى نجد أن الابن يصاب بالإحباط وعدم الثقة فى النفس والخوف من مواجهة الآخرين کما أنه يجعله يتردد فى اتخاذ قراراته لا يستطيع إدارة وقته واستثمار نفسه، کما أن أساليب الحوار السلبية تجعله يعجز عن التخطيط لذاته وتطويرها وتنميتها. ويتفق هذا ودراسات کلا من (Lazarus & Colman, 1995) ووفاء شلبى وفاطمة النبوية (1996) التى أشارت إلى أن المناخ الأسرى والتفاعل الإيجابى بين أفراد الأسرة يتيح للأبناء الفرصة فى التعبير عن ذواتهم مما يدعم الثقة بالنفس ويبعث على الاستقلال والاعتماد على النفس، کما توصل کمال خليل (2012) إلى أن إتباع الأسرة لثقافة الحوار الإيجابى تؤدى إلى تحسين جودة حياة أبنائها (وبذلک يتحقق الفرض الثالث).

الفرض الرابع:

"تختلف نسبة مشارکة المتغيرات المستقلة المدروسة (أنماط الحوار الأسرى) ومتغيرات الدراسة فى المتغير التابع (إدارة الذات للأبناء) تبعاً لأوزان معاملات الانحدار ودرجة الارتباط.

وللتحقق من هذا الفرض استخدمت الباحثتان معامل الانحدار المتعدد ذو الخطوة المتدرجة للأمام للتعرف على العوامل الأکثر مساهمة في تفسير نسبة التباين فى المتغير التابع وهو إدارة
الذات للأبناء.

جدول (12) معاملات الانحدار باستخدام الخطوة المتدرجة للأمام

ويتضح من جدول (12) أن الحوار النقاشى التبادلى يليه المستوى التعليمى للوالدين أکثر العوامل تفسيراً لنسبة التباين فى إدارة الذات فى الاتجاه الايجابى يليها الحوار التعجيزى فى الاتجاه العکسي، ثم الحوار الوجدانى ونوع الدراسة فى الاتجاه الايجابى وسادس هذه العوامل کان الحوار العدواني فى الاتجاه العکسي وتفسر الباحثتان ذلک بأن أنماط الحوار سواءاً الايجابية أو السلبية تؤثر بشکل کبير على إدارة الذات للأبناء ولکن في التجاه الإيجابي لأنماط الحوار الإيجابية وفي الإتجاه العکسي لأنماط الحوار السلبية فنجد أن أنماط الحوار الايجابية تزيد من قدرتهم على التخطيط لذواتهم وتقيمها کذلک تمکنهم أساليب الحوار من التواصل مع الآخرين، أما الحوار السلبى فيکون هناک هروب من الاتصال وعدم ثقة بالنفس وعدم قدرة على التخطيط واتخاذ القرارات وصعوبة مواجهة المواقف والفشل في انجاز الأعمال والأهداف، کما أن أنماط الحوار الايجابية تؤثر على إدارة الشباب لمواردهم وتدفعهم لتطوير وتنمية ذواتهم وهذا يتفق ودراسة کمال خليل (2012) التى أثبتت أن ثقافة الحوار الايجابى تساهم فى تحسين جودة الحياة للأبناء وإدارة الذات هى محور مهم من محاور جودة الحياة، بهذا يتحقق الفرض الرابع.

ملخص النتائج:

1. اختلاف الأوزان النسبية لأنماط الحوار الأسرى للشباب الجامعى عينة البحث حيث کانت نسبة الحوار النقاشى الأولى بين أنماط الحوار الأسرى بنسبة 26.9% بينما بلغت نسبة  أنماط الحوار السلبي مجتمعه 57.8% من أنماط الحوار السائدة فى أسر عينة البحث.
2. وجود فروق ذات دلالة إحصائية فى أنماط الحوار السائدة لدى أسر عينة البحث تبعا لمتغيرات المستوى الاجتماعى والاقتصادى، فکانت أنماط الحوار الإيجابى سائدة فى الأسر ذات الحجم الأقل ومستوى التعليم للوالدين المرتفع،بينما کانت أنماط الحوار السلبية متبعة في الأسر کبيرة الحجم ومع المستويات التعليمية للوالدين المنخفضة حيث کانت القيم الاحصائية دالة عند 0.5، 0.01 بينما لا توجد فروق فى أنماط الحوار الأسرى (الإيجابية والسلبية) السائدة لدى أسر عينة البحث تبعا لمتغير الدخل الشهرى.
3. وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين أفراد عينة البحث فى جوانب إدارة الذات فکانت لصالح المرحلة العمرية الأعلى ولصالح الدراسة العملية بينما لا توجد فروق فى جوانب إدارة الذات بين البنين والبنات فى عينة البحث.
4. توجد علاقة ارتباطية موجبة بين جوانب إدارة الذات وأنماط الحوار الايجابى عند مستوى دلالة (0.01،0.05) بينما توجد علاقة ارتباطية سالبة بين جوانب إدارة الذات کمتغير تابع وبين أنماط الحوار السلبى عند مستوى دلالة (0.05، 0.01).
5. تختلف نسبة مشارکة المتغيرات المستقلة المدروسة (أنماط الحوار الأسرى، متغيرات المستوي الاجتماعي والاقتصادي) فى تفسير نسبة التباين للمتغير التابع إدارة الذات حيث کان أکثرها تفسيراً للتباين الحوار النقاشى يليه المستوى التعليمى للوالدين فالحوار التعجيزى وکان أقلها الحوار العدواني.

برنامج إرشادي مقترح لتنمية فنيات الحوار الأسرى لدى الأبناء:

خطوات إعداد البرنامج:

تم إعداد البرنامج الإرشادى وفقاً لما أظهرته نتائج الدراسة الوصفية بتطبيق مقياس أنماط الحوار الأسرى والتوصل إلى أن 0.57% من الأسر المصرية تسود فيها أنماط الحوار الأسرى السلبية. وصيغت هذه الخطوات فى صورة جلسات تعليمية وإرشادية تشمل کل منها على جوانب (معرفية – مهارية – وجدانية) وتم إعداد محتوى الجلسات بالاستعانة بالعديد من المراجع العلمية المتخصصة کما تم تحديد الطرق والوسائل الإرشادية المستخدمة والزمن المطلوب لکل جلسة کما هو موضح بالجدول رقم (13).

الفئة المستهدفة:

الشباب لتوعيتهم بأنماط الحوار الأسرى وفنيات الحوار الإيجابى.

محتوى البرنامج:

يحتوى البرنامج على (خمسة) جلسات يتناولن فى مضمونهن أنماط الحوار الايجابى والسلبى والآثار الايجابية أو السلبية المترتبة عليها وکذلک فنيات الحوار وکيفية إعداد جلسة حوار بناءة وإدارة الحوار بشکل جيد.

تقييم البرنامج:

يتم تقييم البرنامج من خلال:

التقييم المبدئى:

من خلال طرح عدة أسئلة عن محتوى الجلسة وربطها بالبرنامج.

التقييم النهائى لکل جلسة:

من خلال طرح عدة أسئلة فى نهاية الجلسة للتأکد من مدى الاستيعاب لمحتوى الجلسة.

جدول (13) محتوى البرنامج الإرشادي المقترح لتوعية الشباب بفنيات إدارة الحوار الأسرى

توصيات البحث:

1. تطبيق الباحثين والدارسين المتخصصين في ادارة مؤسسات الأسرة والطفولة للبرنامج المقترح لما له من دور فى تنمية ثقافة إدارة الحوار الأسرى.

2. إرشاد وتوجيه الآباء والأمهات من خلال البرامج الإعلامية والتثقيفية لأهمية الحوار فى ترسيخ جوانب إدارة الذات لدى الأبناء.

3. عقد دورات تدريبية للقائمين على الأطر الطلابية بالجامعات لتنمية ثقافة الحوار لما لها من دور فى تشکيل الذات وتنميتها.

4. التوعية الأسرية وذلک من خلال أهمية توفير البيئة الملائمة لنمو الأفراد وإعطاء سعة للنقاش والحوار لما لها من أثر کبير فى تحقيق الذات.

5. فتح مجالات التعبير الحر من خلال الأنشطة الطلابية والتى تشکل جوانب إدارة الذات من خلال أنماط الحوار الإيجابية المختلفة.